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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site fairytalescup.com par l’entreprise :
Mathilde Lamy
Entreprise individuelle
SIRET : 98920398900011
37 rue porte de la buisse 38500 VOIRON
France
Email : fairytalestouch@gmail.com
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont des articles personnalisés réalisés à la demande du client.

Chaque création étant réalisée de manière artisanale, de légères différences peuvent exister entre les photos présentées et le produit final.

3. Personnalisations et éléments décoratifs

Les éléments décoratifs proposés sur le site (illustrations, logos, personnages, thèmes ou visuels) sont utilisés uniquement dans le cadre de personnalisations réalisées à la demande des clients.

Ces éléments décoratifs sont proposés à titre gratuit (0 €) et ne font pas l’objet d’une vente.

Le client achète uniquement :

le support (gourde, mug, contenant, etc.)

le travail de personnalisation

Les marques, logos et personnages éventuellement utilisés restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.

Les créations réalisées ne constituent pas des produits officiels ni des produits affiliés aux marques citées.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande (orthographe des prénoms, choix des personnalisations, adresse de livraison, etc.).

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards imputables aux services de transport.

7. Réclamation concernant la livraison

Toute réclamation concernant un colis endommagé, incomplet ou présentant un problème lié au transport doit être signalée dans un délai maximum de 24 heures après réception du colis.

La réclamation devra être accompagnée de photos du colis extérieur, de l’intérieur du colis et du produit concerné.

Passé ce délai de 24 heures, aucune réclamation liée à la livraison ne pourra être prise en compte.

8. Produits personnalisés

Les produits vendus sur le site étant personnalisés et réalisés sur mesure, ils ne peuvent pas être remis en vente.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.

9. Échanges et remboursements

En raison du caractère personnalisé des créations :

aucun échange n’est possible

les remboursements ne sont pas proposés

En cas de problème avéré sur un produit, l’entreprise pourra proposer un avoir valable sur la boutique.

10. Responsabilité

L’entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Les recommandations d’utilisation doivent être respectées par le client.

MENTIONS LEGALES

Éditeur du site
Le présent site est édité par :
Mathilde Lamy
Entreprise individuelle
Adresse :
37 rue porte de la buisse 38500 VOIRON
France
SIRET : 98920398900011
Email : fairytalestouch@gmail.com
Responsable de la publication : Mathilde Lamy

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site fairytalescup.com (textes, images, graphismes, logo, visuels, vidéos, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation de tout ou partie du site, sans autorisation préalable, est strictement interdite.

Les marques, logos, personnages ou visuels appartenant à des tiers restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.

Les personnalisations réalisées à la demande des clients ne constituent en aucun cas des produits officiels ni des produits affiliés aux marques citées.

Responsabilité

L’éditeur du site s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, inexactitudes ou défauts de mise à jour.

L’utilisateur du site reconnaît utiliser ces informations sous sa responsabilité exclusive.

Données personnelles

Les informations personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec les clients.

Ces données ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données.

Toute demande peut être adressée à :

www.fairytalestouch@gmail.com

Cookies

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